платформа речевой аналитики
ПОЛНАЯ ЗАМЕНА ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ
мы производим диктофон-бейдж, который записывает речь сотрудника,
платформа преобразовывает голос в аналитику по сказанным словам,
вы можете прослушать диалог с любого слова и за любое время
Основная цель визита тайного покупателя
- проверить сотрудников на соответствие стандартам работы,
принятым в компании
Недостатки тайного покупателя
Редкие визиты
При стоимости от 1000 до 10 000 рублей за визит, компании не так часто заказывают услугу
Отчеты вручную
Полученную информацию невозможно автоматизировать ежедневно
Нет влияния на продажи
Принимая во внимание редкие визиты ТП, компании не могут корректировать свое предложение для рынка
Сотрудники узнают ТП
И делают работают по стандарту только в этот момент или же ссылаются на то, что у них есть другие успешные примеры
Преимущества речевой аналитики
Все диалоги записываются
Диктофон-бейдж может вести запись полной рабочей смены сотрудника
Прослушать с любого слова
После обработки, вы можете послушать запись с любого слова. Платформа определяет конфликты и любые словосочетания
Интеграция с любой CRM
Вы можете просматривать ежедневные отчеты в привычной форме. Для этого нужно настроить выгрузку данных
Непредвзятый анализ
Точность автоматической оценки свыше 85% Платформа исключает симпатию и антипатию, возникающую между людьми
При получении ежедневной обратной связи, сотрудник быстрее формирует навыки, необходимые для стандартов обслуживания. Подробнее об этом в разделе обучение
Видео о том, как формируется рейтинг сотрудников, как создаются наборы слов и другую дополнительную информацию, вы можете увидеть на главной странице сайта
Попробуйте совершенно бесплатно!
Просто оставьте контакты
и мы обязательно с вами свяжемся
Made on
Tilda